新戶報裝流程

（新戶：指新建、擴建、改建的居民住宅樓和商品房用戶）

集體老戶報裝流程

（集體老戶：指由單位或用戶授權代表牽頭組織集體報裝的用戶）

零散戶報裝流程

（零散戶：指所在樓棟立管已通氣的居民報裝戶）

報裝須知

一、通用須知

        1.為快速推進施工進度，客戶需做好施工沿線商戶和居民的協調（以免阻工），并為施工現場提供臨時用電、材料堆放場地等便利。

　　2.對符合安裝條件的批量用戶，自客戶申報之日起10個自然日內完成勘探及概算，按合同約定條件、時間完成工程施工并交付使用。

　　3.客戶使用的燃燒器具應在《湖南省管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄》之內。

        5.請不要自行安裝、拆卸、改裝、遷移燃氣管道和燃氣設施。

二、新戶報裝須知

　　1.請聯系我司客戶認知與產品發展群報裝。

　　2.城市綜合體等有大量商業門面的新建項目用戶，請在主體竣工前與我司客戶經理聯系，做好燃氣管道預埋或預留施工面，以免后期燃氣施工破壞庭院道路、綠化等。

　　3.需提供區域1：500總平面地形圖（標明地下構筑物、管線標高）和1：100用氣點平面圖、室內外水、暖、電、道路平面圖等設計基礎資料、開發商單位稅務登記號。

三、老戶報裝須知

　　1.請聯系我司客戶認知與產品發展群報裝。

　　2.老戶集體報裝需業主確定報裝授權代表，全程協助我司辦理燃氣安裝事宜，并牽頭做好用戶協調工作。

　　3.需提供資料：個人用戶提供授權委托書、安裝申請等；單位用戶需提供安裝申請（加蓋單位公章）等。

　　4.因老小區多數存在施工手續審批難（施工影響消防通道）、居民和沿線商戶阻工嚴重（涉及拆除護欄、廣告牌等）等情況，為確保居民順利安裝管道天然氣，請業主積極協助燃氣公司共同做好手續辦理、阻工協調等相關事宜。

四、零散戶報裝須知

　　1.請致電95158或到營業廳提出報裝申請；燃氣公司將上門踏勘，核實是否具備安裝條件，出具踏勘工單。

　　2.需提供資料：身份證、房產證（原件或復印件）、踏勘工單；殘疾人開戶需帶殘疾人證、身份證、房產證、戶口本、踏勘工單。

　　3.對立管到位、已供氣樓宇，自客戶報裝并交款之日起，7個自然日內完成戶內管線安裝。

五、如您在報裝過程，對客戶經理的服務、報價、施工進度協調及文明施工等有任何意見和建議，請您撥打報裝監督電話：84206555。

燃氣報裝聯系地址與電話

24小時服務熱線：0731-95158

報裝監督電話：0731-84206555

投訴電話：0731-84481111

公司網站：www.banmixiong.com